ঢাকা মেডিকেল কলেজ (ঢামেক) হাসপাতালে বর্তমানে জনবল সংকটের কারণে স্বাস্থ্যসেবার মান নিকৃষ্ট হচ্ছে। রোগীর চাহিদার তুলনায় চিকিৎসকের সংখ্যা অপ্রতুল থাকায় নানা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন রোগীরা। হাসপাতালটিতে চিকিৎসকদের অভাব, তথ্যের অপ্রাপ্যতা এবং ভর্তি প্রক্রিয়ায় জটিলতার কারণে দেশব্যাপী রোগীরা ভোগান্তিতে রয়েছেন।

রোগীদের মধ্যে কেউ চিকিৎসকদের সেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট, আবার কেউ অভিযোগ করছেন যে চিকিৎসকরা সময় নিয়ে রোগী দেখছেন না। ঢাকা মেডিকেলের বহির্বিভাগে চিকিৎসা নিতে আসা রোগীরা জানান, দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে এবং যথাযথ তথ্য পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত সময় ব্যয় করতে হচ্ছে।

সিলেট থেকে আসা সেলিম মিয়া হাঁটুর সমস্যায় ভুগছেন এবং জানান, তিনি ১৫ দিন ধরে ভর্তি হওয়ার জন্য চেষ্টা করছেন, কিন্তু বেডের অভাবে তাকে ফিরিয়ে দেওয়া হচ্ছে। অন্যদিকে, কেরানীগঞ্জ থেকে আসা মেহজাবীন অভিযোগ করেছেন, তথ্যকেন্দ্রে গিয়ে পরিষ্কার তথ্য পাওয়া যায় না এবং তাকে বিভিন্ন স্থানে পাঠানো হচ্ছে।

ঢামেক হাসপাতালের পরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. আসাদুজ্জামান জানান, হাসপাতালটি প্রতিদিন ৪,০০০ রোগীকে সেবা দেয়, কিন্তু চিকিৎসকদের অভাবের কারণে সেবার মান ধরে রাখা কঠিন হয়ে পড়ছে। তিনি উল্লেখ করেন, ২০১৩ সালে নতুন ভবন চালু হলেও সেখানে পর্যাপ্ত জনবল নিয়োগ হয়নি এবং বর্তমানে ২৬০টি শূন্যপদ রয়েছে। নিয়োগ প্রক্রিয়ায় ধীরগতির কারণে সেবার মান কমছে, যা রোগীদের জন্য হতাশাজনক।

সরকারি নীতিমালার কারণে নতুন নিয়োগের সমস্যা তৈরি হয়েছে, ফলে রোগীরা প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।